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最近携程三季度业绩一出来,网上又吵翻了。

有人拿着利润数据说,这钱怕是从酒店和航司那儿"刮"来的,OTA就是上游企业的"吸血鬼"。
这话听着耳熟,每年OTA业绩好的时候都得这么吵一轮。
但吵归吵,真相到底是不是这么回事,今天咱们就掰开揉碎了聊聊携程的利润、酒店的委屈、航司的逆袭,这三者之间到底有没有必然联系。

携程的利润从哪儿来?别光盯着佣金那点事儿
携程这次利润确实亮眼,数字一公布,不少人第一反应就是"佣金收太高"。
但翻财报才发现,这次利润大头来自一笔投资处置收益,跟平时收的预订佣金关系不大。
主营业务增速其实挺稳,没搞什么突击增收的套路。

中泰证券之前算过,携程住宿预订业务的综合佣金率长期在8%-10%之间,跟行业平均水平差不多。
机票代理费更透明,十年前政策调整后就固定在每张5-25元,这点钱连覆盖系统维护成本都费劲。
要说靠这个"压榨"上游,怕是有点想当然了。
那业绩增长到底靠啥,国内旅游回暖是真的猛。

上半年出去玩的人次就有32.85亿,花了3.15万亿元,都是历史新高。
尤其是那些小众住宿、民宿,预订量涨得飞快,这些长尾需求基本都得靠OTA对接。
跨境旅游更不用说,三季度入境游预订量翻倍,出境酒店和机票直接干到2019年同期的140%。
东南亚、欧洲航线一恢复,订单量呼呼涨,这部分业务携程本来就有优势,自然跟着吃肉。

除了订房订票,携程这些年也没闲着。
网络广告、旅游分期、保险这些"其他业务"收入占比已经到25%了。
酒店想推广品牌,航司想引流新航线,都得在平台上投广告。
这种多元化收入,比单纯靠佣金稳多了。

其实不光携程,同程、飞猪三季度交易额都涨了不少,整个OTA行业都在跟着旅游市场回暖喝汤。
要说谁"特殊",可能就是携程盘子大,动静显得格外响。
与其互相甩锅,不如看看"脱钩"后谁更难受
光说携程不够,咱们再看看酒店和航司那边同样面对OTA,为啥一个喊亏一个赚钱?这反差背后,藏着比佣金更关键的问题。

先看酒店业,老板们抱怨利润薄,这心情能理解,但把账全算OTA头上,怕是找错了主要矛盾。
2024年全国开业酒店34.6万家,光新开业的就有4.9万家,同比涨了快三成。
房间多了,客人没跟着同比涨那么多,可不就得降价抢生意?
连锁酒店还好点,中小酒店更惨。
华住、锦江这些头部品牌三季度RevPar(每间可售房收入)也就微跌1%-3%,那些单体酒店为了保入住率,降价幅度更大。

本来想靠低价吸引客人,结果利润空间被压缩得死死的,更要命的是需求变了。
现在游客不爱住千篇一律的标准间,喜欢民宿、露营地这些个性化住宿。
2025年民宿预订量同比涨了45%,但传统酒店转型慢,供给跟不上需求,可不就眼睁睁看着生意被抢走?
航司这边却是另一番景象,国航、东航、南航三季度分别赚了36.8亿、35.3亿、38.4亿,全扭亏为盈了。

要说秘诀,暑期旺季客座率提到85%是基础,国际航线恢复到2019年的110%才是关键。
远程航线票价涨了点,燃油成本又降了8%,里外里一省一赚,利润就出来了。
为啥航司没那么"怕"OTA,市场集中度高是个硬优势。
国内航司CR5(前五家市场份额)超80%,新玩家很难进来,不用像酒店那样拼得头破血流。

再加上数字化调度系统把空驶率降下来了,运营效率上去了,赚钱自然容易些。
这么一对比就清楚了,酒店亏是因为房间盖太多,客人喜好又变了,航司赚是因为旺季人多、国际线赚钱、成本控制得好。
两件事里,OTA佣金都不是主角。
酒店老板们可能不服气,那我自己搞直销,不用OTA行不行?还真有试过的。

某连锁酒店集团2024年砸了1.2亿建直销APP,结果获客成本高达200元/人,OTA获客才50元/人。
折腾半天,直订占比才提升3%,这钱花得比佣金还冤。
康奈尔大学有研究显示,OTA预订量每涨10%,酒店直订量也会跟着涨4%。
本来想靠直销"脱钩",结果发现OTA带来的品牌曝光和客流,自己根本复制不了。
把预订环节外包给OTA,反而能省15%-20%的运营费用,这笔账其实不难算。

现在OTA也不只是个卖票的平台了,携程给中小酒店推的"智能定价系统",试点酒店RevPar直接提升8%。
会员体系互通更实用,携程钻石会员能匹配华住铂金会员,两边会员一起消费,占比都到35%了。
疫情那阵子,携程推的"无损取消"和流量补贴,帮酒店挽回了三成以上损失,这些隐形价值平时不显,关键时候能救命。
未来旅游市场还会更大,预计2030年国内出游人次能突破100亿。

这么大的蛋糕,光靠一方吃不下。
现在已经有平台在试"动态佣金"淡季少收点帮酒店拉客,旺季多收点分享收益。
数据分成也是个新思路,用户行为数据共享给酒店,帮他们优化服务,大家一起把蛋糕做大。
说到底,携程这次业绩引发的争议,本质上是个"因果谬误"看到OTA利润高,上游企业利润波动,就想当然认为是前者导致后者。

但商业生态哪有这么简单,OTA需要酒店航司提供服务,酒店航司需要OTA触达客人,本来就是互相成就的关系。
酒店业要解决的是少盖点房、多搞点特色,航司要保持的是运营效率和旺季服务,OTA要做的是把技术和流量优势转化成上游的增长动力。
与其互相甩锅,不如坐下来聊聊怎么把旅游市场这块蛋糕做得更大。

到时候别说佣金那点事儿安全证券配资论坛,怕是还得感谢彼此当年没"脱钩"呢。
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